Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

      Datenschutzerklärung

       

      Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unseres Onlineshops Monarainterior (im Folgenden „wir“) sowie für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und Anfragen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und verarbeiten sie nur für festgelegte Zwecke und im erforderlichen Umfang.

      1. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

      • Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten zustehen.

      • Je nach Nutzung unseres Onlineshops können folgende Daten verarbeitet werden:

        • Personenbezogene Angaben wie Name, Rechnungsadresse und Lieferadresse.

        • Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer [optional].

        • Bestellinformationen wie bestellte Artikel, Bestellnummer, Bestelldatum und Bestellstatus.

        • Zahlungsbezogene Informationen, soweit diese für die Zahlungsabwicklung und Buchhaltung erforderlich sind. Vollständige Karteninformationen werden nur insoweit verarbeitet, wie dies für den jeweiligen Zahlungsvorgang erforderlich ist und die technische Abwicklung dies vorsieht.

        • Angaben aus der Kommunikation mit unserem Kundenservice, beispielsweise Anfragen zu Bestellungen, Rückgaben oder Erstattungen.

        • Technische Informationen beim Besuch der Website, beispielsweise IP-Adresse, Zugriffszeitpunkt, aufgerufene Seiten, Browserinformationen und Angaben zum verwendeten Endgerät.

      • Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie diese bei einer Bestellung, einer Kontaktaufnahme oder einer anderen ausdrücklich gewünschten Funktion selbst angeben. Bestimmte technische Informationen können außerdem automatisch erfasst werden, soweit dies für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich oder durch Ihre Einwilligung gedeckt ist.

      • Die Angaben, die für die Bestellung, Zahlungsabwicklung und Lieferung erforderlich sind, benötigen wir zur Durchführung des Kaufvertrags. Wenn diese Angaben fehlen, kann die Bearbeitung oder Ausführung der Bestellung gegebenenfalls nicht möglich sein.

      2. Erhebung von Informationen durch Cookies

      • Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können. Sie unterstützen bestimmte Funktionen unseres Onlineshops und ermöglichen es, ausgewählte Einstellungen zu speichern oder die Nutzung der Website auszuwerten.

      • Je nach eingesetzten Funktionen können unterschiedliche Cookie-Kategorien verwendet werden:

        • Technisch notwendige Cookies, die für grundlegende Funktionen und die sichere Bereitstellung des Onlineshops erforderlich sind.

        • Funktionale Cookies, die bestimmte Einstellungen speichern und die Nutzung der Website erleichtern.

        • Analyse-Cookies, die Informationen darüber erfassen, wie Besucher die Website nutzen, um deren Funktionsweise und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

        • Marketing-Cookies, die, sofern eingesetzt und von Ihnen ausdrücklich freigegeben, der Auswertung und Gestaltung unserer Marketingaktivitäten dienen können.

      • Technisch notwendige Cookies dürfen eingesetzt werden, soweit sie für die Bereitstellung einer von Ihnen ausdrücklich gewünschten Funktion unbedingt erforderlich sind. Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden erst aktiviert, nachdem Sie Ihre entsprechende Einwilligung erteilt haben.

      • Beim ersten Besuch unseres Onlineshops werden Sie über die eingesetzten Cookie-Kategorien und deren Zwecke informiert. Sie können nicht notwendige Kategorien ablehnen oder Ihre Auswahl entsprechend Ihren Präferenzen festlegen.

      • Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Ihre Auswahl ändern. Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies, ihren Zwecken und Speicherfristen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

      3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

      • Wir verwenden personenbezogene Daten ausschließlich für nachvollziehbare und rechtmäßige Zwecke. Dazu gehören insbesondere:

        • Die Entgegennahme, Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellungen.

        • Die Abwicklung von Zahlungen, die Organisation des Versands und die Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch und Erstattungen.

        • Die Beantwortung von Anfragen und die Bereitstellung von Informationen zu Ihrer Bestellung.

        • Die technische Bereitstellung, Wartung und Verbesserung unseres Onlineshops.

        • Die Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme sowie die Erkennung und Verhinderung betrügerischer oder missbräuchlicher Vorgänge.

        • Der Versand von Newslettern und weiteren Marketingmitteilungen, sofern Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilt haben.

        • Die Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer und sonstiger gesetzlicher Pflichten.

      • Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, technische Dienstleister und Dienstleister für den Versand von Newslettern sein, soweit diese Aufgaben für uns übernehmen.

      • Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden geeignete vertragliche und organisatorische Maßnahmen zur Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten vorgesehen.

      • Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Eine Verwendung für andere, mit den ursprünglichen Zwecken nicht vereinbare Zwecke erfolgt nicht ohne eine entsprechende Rechtsgrundlage.

      • Wenn Sie Ihre Einwilligung zu Newsletter- oder Marketingmitteilungen widerrufen, verwenden wir Ihre Daten nicht weiter auf Grundlage dieser Einwilligung für die betreffenden Mitteilungen. Daten, die wir aus anderen rechtmäßigen Gründen aufbewahren müssen, können weiterhin gespeichert werden.

      4. Speicherung personenbezogener Daten und Cookies

      • Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten beziehungsweise die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen eine weitere Speicherung erfordern.

      • Bestell-, Zahlungs- und Rechnungsdaten können aufgrund steuerlicher und buchhalterischer Aufbewahrungspflichten über einen längeren Zeitraum gespeichert werden. Nach Ablauf der maßgeblichen Fristen werden die betreffenden Daten gelöscht oder, soweit erforderlich und zulässig, anonymisiert.

      • Die Speicherdauer von Cookies richtet sich nach deren jeweiligem Zweck und ihrer technischen Konfiguration. Die konkreten Laufzeiten der eingesetzten Cookies werden in den Cookie-Einstellungen beziehungsweise in den dort bereitgestellten Informationen ausgewiesen.

      • Kurzzeitig gespeicherte Cookies werden nach der vorgesehenen kurzen Speicherdauer automatisch gelöscht. Dauerhafte Cookies bleiben bis zum festgelegten Ablaufdatum oder bis zu ihrer vorherigen Löschung auf Ihrem Endgerät gespeichert.

      • Informationen über Ihre Cookie-Auswahl können gespeichert werden, damit Ihre Entscheidung berücksichtigt und die erteilte Einwilligung dokumentiert werden kann.

      • Nicht notwendige Cookies werden nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung eingesetzt. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zu diesem Zeitpunkt auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist.

      5. Rechte der betroffenen Personen

      • Sie haben im Rahmen der jeweils geltenden Voraussetzungen folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

        • Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten.

        • Unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen oder vervollständigen zu lassen.

        • Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine rechtlichen Gründe für eine weitere Speicherung entgegenstehen.

        • Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten unter den dafür vorgesehenen Voraussetzungen zu verlangen.

        • Personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, soweit das Recht auf Datenübertragbarkeit anwendbar ist.

        • Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht und die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Widerspruch erfüllt sind.

        • Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

      • Wenn Sie keine Newsletter- oder Marketingmitteilungen mehr erhalten möchten, können Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder eine vorhandene Abmeldemöglichkeit nutzen. Die weitere Verarbeitung Ihrer Daten zu anderen rechtmäßigen Zwecken bleibt hiervon unberührt.

      • Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Soweit erforderlich, können wir zusätzliche Angaben zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern.

      • Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

      6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung und DSGVO-Richtlinie

      Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der jeweils anwendbaren Rechtsgrundlage. Welche Grundlage maßgeblich ist, hängt vom Zweck der jeweiligen Verarbeitung ab.

      • Erfüllung eines Vertrags: Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen, Zahlungen abzuwickeln, die Lieferung zu organisieren, Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten und die mit dem Kauf verbundenen Leistungen zu erbringen.

      • Ausdrückliche Einwilligung: Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen, können wir Ihre Daten für Newsletter, Marketingaktivitäten und nicht notwendige Cookies verwenden. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

      • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen: Wir verarbeiten und speichern bestimmte Daten, soweit dies zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer oder aufsichtsrechtlicher Pflichten erforderlich ist.

      • Berechtigte Interessen: Soweit zulässig, verarbeiten wir Daten, um die Benutzerfreundlichkeit unseres Onlineshops zu verbessern, technische Abläufe zu optimieren, die Sicherheit unserer Systeme zu gewährleisten, Betrug zu verhindern und rechtliche Ansprüche geltend zu machen oder abzuwehren. Dabei berücksichtigen wir Ihre Rechte und Interessen.

      • Die näheren Informationen zu Ihren Datenschutzrechten und zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.

      7. Kontakt

      Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten wünschen oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktdaten.

      Kundendienst-Adresse: 3-19-19 AKEBONOCHO, SUNCRADLE TACHIKAWA AKEBONOCHO 209, TACHIKAWA-SHI, TOKYO, 190-0012, JAPAN

      Kundendienst-Telefon: +81 (801) 483 56 07

      Kundendienst-E-Mail: marketing@monarainterior.com

      Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)