Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Onlineshops Monarainterior (im Folgenden „wir“) sowie für Bestellungen, die über unseren Onlineshop aufgegeben werden. Sie erläutern die grundlegenden Bedingungen für die Nutzung unserer Website, den Bestellvorgang, die Lieferung und den Kundenservice.

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop aufgegeben werden, sowie für die Nutzung der dort bereitgestellten Inhalte und Funktionen.
Mit der Nutzung unseres Onlineshops und der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den jeweils geltenden Bedingungen einverstanden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Ergänzend gelten die Informationen, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden, sowie die jeweils einschlägigen Richtlinien zu Versand, Stornierung, Rückgabe und Datenschutz.
Wir bemühen uns, die Informationen auf unserer Website verständlich, aktuell und nachvollziehbar bereitzustellen.

2. Nutzerkonten und Verantwortungsbereich der Website

Soweit die Einrichtung eines Nutzerkontos angeboten wird, sind Sie dafür verantwortlich, bei der Registrierung korrekte und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.
Zugangsdaten sind vertraulich aufzubewahren. Wenn Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos vermuten, informieren Sie uns bitte zeitnah.
Die auf unserer Website bereitgestellten Produktinformationen, Preise und Verfügbarkeitsangaben werden mit angemessener Sorgfalt gepflegt. Sollten Sie einen Fehler feststellen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden.
Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb unseres Onlineshops. Technische Wartungsarbeiten, Störungen oder andere Umstände können jedoch zeitweise zu Einschränkungen führen.
Sie dürfen unsere Website nicht in einer Weise nutzen, die ihre Sicherheit beeinträchtigt, technische Abläufe stört oder Rechte anderer Personen verletzt.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Unser Sortiment umfasst Möbel für den Essbereich und das Wohnzimmer, darunter Esszimmerstühle, Bücherregale, Lowboards und Vitrinen.
Die Produktbeschreibungen enthalten die verfügbaren Angaben zu Eigenschaften, Materialien, Abmessungen und Verwendung. Bitte prüfen Sie diese Informationen vor Ihrer Bestellung sorgfältig.
Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Darstellungsabweichungen können beispielsweise durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen entstehen. Maßgeblich für die Produkteigenschaften sind die jeweiligen Produktangaben und die vereinbarte Beschaffenheit.
Die Verfügbarkeit einzelner Artikel kann sich ändern. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie über die erforderlichen weiteren Schritte.
Alle Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die jeweils anfallende Umsatzsteuer, soweit diese anfällt. Die anfallenden Versandkosten und der zu zahlende Gesamtbetrag werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout ausgewiesen.

4. Bestellungen und Zahlung

Wählen Sie die gewünschten Artikel aus, geben Sie die erforderlichen Bestellinformationen ein und prüfen Sie Ihre Angaben vor dem Absenden der Bestellung.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Zu den unterstützten Karten gehören Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB, sofern die jeweilige Zahlungsmethode dort angeboten wird.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer sowie Informationen zu den Zahlungsdetails.
Sobald der Zahlungseingang bestätigt wurde, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Bitte prüfen Sie die eingegebenen Bestell- und Zahlungsinformationen sorgfältig. Bei Fragen zu Zahlungsmethoden, Rechnungsinformationen oder fehlgeschlagenen Zahlungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Weitere Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und zur Zahlungsabwicklung finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.

5. Versand und Lieferung

Liefergebiet: Wir liefern innerhalb Deutschlands in alle 16 Bundesländer. Lieferungen in andere Länder bieten wir derzeit nicht an.
Versandkosten: Bei einem Warenbestellwert unter 49,00 € betragen die Versandkosten 4,99 €. Ab einem Warenbestellwert von 49,00 € ist der Standardversand kostenfrei.
Bearbeitungszeit: Nach bestätigtem Zahlungseingang beträgt die reguläre Bearbeitungszeit 1–3 Werktage. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an arbeitsfreien Tagen eingehen, werden entsprechend der festgelegten Bearbeitungszeiten berücksichtigt.
Transportzeit: Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5–10 Werktage. Die tatsächliche Dauer kann je nach Lieferadresse und logistischen Umständen abweichen.
Versanddienstleister: Für die Zustellung nutzen wir DHL, DPD, GLS, Hermes und UPS.
Sendungsverfolgung: Nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Zahlungs- sowie Versandinformationen. Den Bestellstatus können Sie über unsere Seite Sendungsverfolgung mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und der Bestellnummer abfragen.
Die vollständigen Angaben zu Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten und Transportdauer finden Sie in unseren Versandbedingungen.

6. Stornierung von Bestellungen

Eine direkte Stornierung ist innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung möglich, sofern die Ware noch nicht versandt wurde.
Sind seit der Bestellung mehr als 48 Stunden vergangen oder wurde die Ware bereits versandt, ist eine direkte Stornierung nach unserem regulären Ablauf nicht mehr möglich.
In diesem Fall können Sie die Lieferung abwarten und uns anschließend kontaktieren, um eine Rückgabe und Rückerstattung zu beantragen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Zur Beantragung einer Stornierung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die erforderlichen Angaben zur Zuordnung Ihrer Bestellung an.
Nach bestätigter Stornierung veranlassen wir die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom jeweiligen Karteninstitut länger dauern.
Die vollständigen Voraussetzungen und Abläufe finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Rückgabefrist: Für Rückgaben und Umtausch bieten wir eine Frist von 30 Kalendertagen ab Erhalt der Ware an. Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte, bleiben davon unberührt.
Antragstellung: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Ihr Anliegen mit. Bei beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware helfen aussagekräftige Fotos oder Videos bei der Prüfung.
Rücksendung: Nach Abstimmung der Rückgabe erhalten Sie die erforderlichen Rücksendeinformationen. Senden Sie die Ware an die mitgeteilte Rücksendeadresse zurück und bewahren Sie den Versandnachweis nach Möglichkeit auf.
Prüfung und Umtausch: Nach Eingang der Ware prüfen wir die Rücksendung. Bei bestätigtem Umtausch veranlassen wir den Versand des Ersatzartikels innerhalb von 1–3 Werktagen.
Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware veranlassen wir die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen. Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die maßgeblichen gesetzlichen Fristen.
Zahlungsweise: Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich auf das bei der Zahlung verwendete Kartenkonto, sofern die ursprüngliche Zahlung mit Visa, MasterCard, Discover, Diners Club oder JCB erfolgt ist. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts ab.
Weitere Informationen zu Voraussetzungen, Rücksendekosten und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Wir bemühen uns, Fragen und Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit Bestellungen zunächst durch eine direkte Kontaktaufnahme und eine sachliche Klärung beizulegen.
Für diese Nutzungsbedingungen und die vertraglichen Beziehungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Verbraucher können sich über anerkannte Verbraucherschlichtungsstellen informieren, um mögliche außergerichtliche Wege zur Beilegung einer Streitigkeit zu prüfen. Eine Übersicht der anerkannten Stellen und weitere Informationen stellt das Bundesamt für Justiz bereit.
Wir sind grundsätzlich nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung oder gesonderte Vereinbarung besteht. Soweit nach Entstehen einer konkreten Streitigkeit weitere Informationen erforderlich sind, teilen wir diese im Rahmen der jeweils geltenden Vorgaben mit.
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in geeigneter Weise, soweit dies erforderlich ist.

9. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, die Lieferung, die Bearbeitung von Anfragen und die Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage besteht.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung und Missbrauch zu schützen.
Nicht notwendige Cookies werden erst eingesetzt, nachdem Sie Ihre entsprechende Einwilligung erteilt haben. Eine erteilte Einwilligung können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Einzelheiten zu den erhobenen Daten, den Verarbeitungszwecken und Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Informationen zu Cookie-Kategorien, Speicherfristen und der Verwaltung Ihrer Einwilligung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Weitere Angaben zu Datenschutzrechten und Schutzmaßnahmen finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.

10. Geistiges Eigentum

Die auf unserem Onlineshop bereitgestellten Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken und sonstigen Inhalte können durch Urheberrechte oder andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Veröffentlichung oder sonstige Verwendung dieser Inhalte ist nur im gesetzlich zulässigen Umfang oder mit der erforderlichen Zustimmung der jeweiligen Rechteinhaber gestattet.
Die Nutzung unseres Onlineshops begründet keine Übertragung von Schutzrechten an den bereitgestellten Inhalten.

11. Haftungsbeschränkung

Wir haften nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher vertraglicher Pflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit eine solche Begrenzung zulässig ist.
Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen, insbesondere für Ansprüche aus Produkthaftung und für gesetzliche Mängelrechte, bleiben unberührt.
Wir bemühen uns um die Richtigkeit und Aktualität der bereitgestellten Informationen. Für vorübergehende technische Störungen oder unvermeidbare Unterbrechungen übernehmen wir keine weitergehende Haftung, als gesetzlich zulässig ist.

12. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn sachliche Gründe dies erforderlich machen, beispielsweise bei Änderungen unserer Abläufe oder bei notwendigen inhaltlichen Aktualisierungen.
Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie in geeigneter Weise, soweit dies erforderlich ist. Wenn eine Mitteilung per E-Mail vorgesehen und zulässig ist, verwenden wir hierfür die uns vorliegende Kontaktadresse.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum jeweiligen Vertragsschluss maßgeblichen Bedingungen, soweit keine abweichende Vereinbarung oder zwingende gesetzliche Regelung besteht.
Die jeweils aktuelle Fassung dieser Nutzungsbedingungen wird auf unserem Onlineshop bereitgestellt.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen, einer Bestellung oder unserem Service haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Kundendienst-Adresse: 3-19-19 AKEBONOCHO, SUNCRADLE TACHIKAWA AKEBONOCHO 209, TACHIKAWA-SHI, TOKYO, 190-0012, JAPAN

Kundendienst-Telefon: +81 (801) 483 56 07

Kundendienst-E-Mail: marketing@monarainterior.com

Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)